Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée en mauvais état ou incomplète. Voici les étapes à suivre pour que notre Service Client puisse rapidement vous aider :
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Prenez des photos :
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Photographiez le colis ainsi que le(s) produit(s) endommagé(s).
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Contactez notre Service Client :
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Envoyez un email en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
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Sélectionnez le motif « Réclamation commande internet ».
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Joignez les photos en pièces jointes.
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Mentionnez également votre numéro de commande dans le message.
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Une fois votre demande envoyée, notre équipe reviendra vers vous rapidement avec une solution adaptée et les prochaines étapes à suivre.