Informations de suivi par email
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :
- Le nom du transporteur
- Le numéro de suivi du colis
- La date de livraison estimée
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Un lien de suivi pour vérifier l'état de votre colis
Le numéro de suivi se trouve dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou dans votre espace client, onglet "Mes commandes".
Que faire si vous n'avez pas reçu l'email ?
Si vous n'avez pas reçu l'email de suivi, suivez ces étapes :
1. Accédez à la plateforme de suivi du transporteur :
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- DPD : https://www.dpd.com/lu/fr/recevoir-colis/tracking/
- Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
- Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis
2. Utilisez votre numéro de suivi disponible dans votre espace client, rubrique "Mes commandes".
Suivi via le site La Boutique du Coiffeur
Vous pouvez également suivre votre commande en vous rendant sur la page : https://www.laboutiqueducoiffeur.lu/fr-lu/suivi-colis.html
Pour rechercher votre colis :
- Entrez votre adresse email et votre code postal ou
- Faites une recherche par numéro de suivi