Anna Klein
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Je n’ai pas reçu ma commande mais elle apparaît comme livrée
Votre commande apparaît comme livrée mais vous ne l'avez pas réceptionnée ? Contactez le service client en cliquant ici. Choisissez le motif « Suivi de commande ». Indiquez le numéro de commande da...
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Je n'ai pas reçu mon échantillon, que faire ?
Vous avez passé commande sur le site internet et n'avez pas reçu votre / vos échantillon(s) ? Nous sommes désolés pour ce désagrément. Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'échantillon d...
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Je n'ai pas récupéré ma commande Click & Collect à temps, comment faire ?
Vous avez passé une commande en Click & Collect mais n'avez pas pu la récupérer à temps ? Délai de récupération : vous avez 8 jours pour récupérer votre commande. Passé ce délai : Le magasin ten...
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