Anna Klein
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Je souhaite offrir une carte cadeau La Boutique du Coiffeur, comment faire ?
Vous avez envie de faire plaisir mais ne savez pas quoi choisir ? La carte cadeau la Boutique du Coiffeur est la solution parfaite ! Offrez une carte cadeau du montant que vous souhaitez pour ravir...
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Je n'étais pas présent(e) lors de ma livraison, que faire ?
Vous souhaitiez être livré(e) à domicile mais n'étiez pas disponible au moment de la livraison ? Pas de panique, votre commande a probablement été déposée dans un établissement proche de chez vous ...
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Comment commander en Click & Collect en 2 heures sur La Boutique du Coiffeur ?
En choisissant le Click & Collect, vous pouvez retirer vos achats dans le magasin de votre choix en Suisse dans les 2 heures suivant la validation de votre commande sur le site. Ce service est offe...
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Ma commande est arrivée incomplète ou endommagée
Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée en mauvais état ou incomplète. Voici les étapes à suivre pour que notre Service Client puisse rapidement vous aider : Prenez des photos : Phot...
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Comment supprimer mon compte fidélité ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ainsi que de l'ensemble de vos données personnelles dans l'espace "Mon Compte", onglet "Mes information personnelles" en vous connectant ici. Vo...
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Ma commande a été livrée dans un poin relais car j'étais absent(e), comment la récupérer ?
Vous souhaitiez être livré(e) à dominicle mais n'étiez pas disponible au moment de la livraison et votre commande a été déposée dans un point relais ? Voici comment récupérer votre commande. Si v...
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Je n’ai pas reçu ma commande mais elle apparaît comme livrée
Votre commande apparaît comme livrée mais vous ne l'avez pas réceptionnée ? Contactez le service client en cliquant ici. Choisissez le motif « Suivi de commande ». Indiquez le numéro de commande da...
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Je n'ai pas reçu mon échantillon, que faire ?
Vous avez passé commande sur le site internet et n'avez pas reçu votre / vos échantillon(s) ? Nous sommes désolés pour ce désagrément. Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'échantillon d...
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Je n'ai pas récupéré ma commande Click & Collect à temps, comment faire ?
Vous avez passé une commande en Click & Collect mais n'avez pas pu la récupérer à temps ? Délai de récupération : vous avez 8 jours pour récupérer votre commande. Passé ce délai : Le magasin ten...
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