Anna Klein
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Quelle est la date de validité de ma carte cadeau ?
Vous avez reçu une carte Cadeau la Boutique du Coiffeur ? Vous avez 12 mois à partir de la date de création de la carte cadeau pour vous faire plaisir. Nos équipes en magasin seront ravies de vous ...
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Ma commande a été partiellement annulée, que faire ?
Vous avez passé commande sur notre site mais celle-ci a été partiellement annulée ? Nous sommes désolés de ce désagrément. Raisons possibles de l'annulation : Article(s) en rupture de stock : mal...
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Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?
Vous souhaitez bénéficier d'une offre mais le code promo indiqué ne fonctionne pas ? Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour résoudre ce problème, veuillez : Vérifiez que le code est saisi ...
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Mon code d'activation ne marche pas, comment faire ?
Vous êtes client(e) magasin et souhaitez créer un compte sur notre site internet, mais votre code d'activation ne fonctionne pas ? Nous sommes désolés de ce désagrément. Tout d'abord, assurez-vous ...
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Comment gagner des points ?
Vous souhaitez faire partie, ou êtes déjà membre, du programme de fidélité La Boutique du Coiffeur, mais ne savez pas comment gagner des points fidélité ? Voici un rapide guide. En tant que membre ...
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Qu'est-ce que l'authentification 3D Secure (3DS) et comment l'utiliser ?
Conformément aux réglementations européennes, votre banque peut être amenée à vous envoyer, au moment de valider le paiement par carte bancaire, une demande d'authentification. Pourquoi ce processu...
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Je souhaite modifier ma commande, comment faire ?
Vous souhaitez modifier une commande passée sur notre site internet ? Nous comprenons que cela puisse arriver ! 😊 Malheureusement, il n'est pas possible de modifier une commande une fois qu'elle es...
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Comment demander un changement de profil fidélité ?
Vous avez déjà un compte fidélité, mais voulez changez de statut (Beauty Addict, Avantage, Club Pro ou Société) ? Connectez-vous ici. Rendez-vous dans votre espace "Mon Compte", sélectionnez "Mes ...
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Je suis chef(fe) d'entreprise de coiffure et/ou beauté, puis-je bénéficier de tarifs préférentiels ?
Vous êtes : Propriétaire d'un salon de coiffure ou d'esthétique ? Coiffeur ou esthéticien à domicile ? Une association caritative, un hôpital, un théâtre, une maison de retraite, une prison, un t...
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Comment récupérer mon mot de passe perdu ou oublié ?
Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur la page https://www.laboutiqueducoiffeur.lu/fr-lu/login. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Renseignez votre adresse e-mail dans le champ réser...